Управління конфліктами. Шейнов В.

У книзі відомого вітчизняного психолога, конфліктолога, соціолога В.П. Шейнова розкрито психологічні механізми виникнення та розвитку конфліктів, розглянуто внутрішньоособистісні, міжособистісні, внутрішньогрупові та міжгрупові конфлікти, конфліктні та "важкі" особистості. Проаналізовано конфлікти в організаціях та на підприємствах, у школах та вишах, конфлікти між подружжям, між батьками та дітьми. Запропоновано технологію управління конфліктами, що включає їх прогнозування, запобігання та вирішення. Книга адресована конфліктологам, психологам-практикам, викладачам і студентам, які вивчають конфліктологію, а також усім, хто хоче допомогти собі та близьким у запобіганні та вирішенні конфліктів, що виникають.